Rückerstattungsrichtlinien

Transparente Bedingungen für Ihre Budgetpräsentations-Kurse

Letzte Aktualisierung: 15. März 2025

Allgemeine Rückerstattungsbedingungen

Bei kirivirounari verstehen wir, dass sich Ihre beruflichen Prioritäten ändern können. Unsere Rückerstattungsrichtlinien wurden entwickelt, um sowohl Ihre Investition in die Weiterbildung als auch die Qualität unserer Budgetpräsentations-Kurse zu schützen.

Rückerstattungsanträge werden individuell geprüft und basieren auf den spezifischen Umständen jedes Falls. Wir bemühen uns, faire Lösungen zu finden, die den Bedürfnissen unserer Teilnehmer entsprechen.

Berechtigung für Rückerstattungen

1

14-Tage-Rückgaberecht

Vollständige Rückerstattung bei Stornierung innerhalb von 14 Tagen nach der Anmeldung, sofern der Kurs noch nicht begonnen hat.
2

Kursabbruch vor 25% Abschluss

Anteilige Rückerstattung möglich, wenn Sie den Kurs vor Erreichen von 25% des Lernmaterials abbrechen.
3

Technische Probleme

Rückerstattung bei anhaltenden technischen Schwierigkeiten, die eine Kursteilnahme verhindern und nicht behoben werden können.
4

Medizinische Umstände

Individuelle Prüfung bei nachgewiesenen gesundheitlichen Gründen, die eine Fortsetzung des Kurses unmöglich machen.

Rückerstattungsprozess

Schritt-für-Schritt Anleitung

Antrag stellen

Senden Sie eine E-Mail an contact@kirivirounari.com mit Ihrer Kursnummer und dem Grund für die Rückerstattung.

Prüfung (3-5 Werktage)

Unser Team prüft Ihren Antrag anhand der Rückerstattungskriterien und kontaktiert Sie mit einer Entscheidung.

Genehmigung und Bearbeitung

Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 7-14 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel überwiesen.

Bestätigung

Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung mit den Details der Rückerstattung und dem voraussichtlichen Datum der Gutschrift.

Wichtige Hinweise

Rückerstattungen sind nicht möglich für Kurse, die bereits zu mehr als 50% abgeschlossen wurden. Teilnehmer, die aktiv an Live-Sessions teilgenommen oder Zertifikate erhalten haben, sind von vollständigen Rückerstattungen ausgeschlossen.

Rabatte und Sonderangebote können die Rückerstattungsbedingungen beeinflussen. Bitte wenden Sie sich an unser Team für spezifische Informationen zu Ihrem Kurs.

Zahlungsmethoden und Bearbeitungszeiten

Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die Bearbeitungszeiten variieren je nach Zahlungsanbieter:

Kreditkarte

5-10 Werktage bis zur Gutschrift auf Ihrem Konto
Banküberweisung

3-7 Werktage für SEPA-Überweisungen
PayPal

1-3 Werktage bis zur Verfügbarkeit in Ihrem PayPal-Konto

Fragen zu Rückerstattungen?

Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung:
E-Mail: contact@kirivirounari.com
Telefon: +49 56 94 97 980
Adresse: Münsterstraße 36, 49377 Vechta

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00-17:00 Uhr
Antwortzeit per E-Mail: Innerhalb von 24 Stunden